Problème volet roulant électrique de travers

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon volet roulant électrique, il fonctionne (c'est déjà une bonne chose!) mais descend et monte de travers. Cependant il ferme complètement.

Il n'est bien sûr plus sous garantie.

Je ne peu pas accéder au coffre car il se situe à l'extérieur et nous sommes au 3 ème étage ...

C'est très inesthétique car même quand il est monté au maximum une partie dépasse largement d'un coté.

Ce qui est embêtant pour nous car il s'agit d'un appartement que nous mettons en location.

Espérant qu'il s'agisse d'un problème facile à régler!

Merci pour votre aide