Volet roulant PVC électrique

J'ai montré mon volets roulant électrique à Paris-Nord Fermerures de Louvres ,car il lui arrive de ne plus remonter ou descendre que de 5 mm à la fois. Ils m'ont dit qu'il fallait commander un moteur chez Bubendorf.. Cela fait 5 semaines que j'attends la réparation. Est-ce je peux être certain que c'est le moteur et qu'ensuite je n'aurai plus de problème. Parfois, notamment en fin de journée, il accepte de refonctionner normalement.