Impossible de deverouiller plaque kitchenaid induction khip590511

Résolu
Jibela -  
stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur -
Bonjour,
Comme marquer dans le titre je viens d'installer une plaque a induction kitchenaid neuve. Selon la notice au premier branchement le cadenas est activé et il suffit d'appuyer 3" sur le bouton pour deverouiller. Mais rien y fait. J'ai coupé le courant pour réessayer mais sans succès.
Est ce que qqun a une idée?
Merci

4 réponses

stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 970
 
Bonjour

Avez-vous fait correctement le branchement électrique??
Rien de particulier sur le déverrouillage.
Voir sur cette NOTICE

Cordialement.


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Sandrine
 
La plaque est sou tension voyant rouge de cadenas ne disjoncte pas.
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stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 970
 
Vous avez branché la plaque en 220V ou en 380V ?? un câble deux câbles ??
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Kelly
 
220 volts 2 câbles de 6 mm2
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stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 970
 
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Jibela
 
Je l'ai fait 50 fois au moins avec remise à zéro au disjoncteur
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stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 970
 
Je ne vois plus qu'une intervention du SAV Plaque neuve de ce que je comprends.
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Jibela
 
En effet plaque neuve cest ce qui est agacant
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Jibela
 
Alors je reviens vers vous car le problème est résolu et cela.peut servir à grand nombre.
A cette plaque il y a 4 vis qui tiennent la plaque dans le plan de travail. Par souci de nettoyage et d'accès je ne bloque jamais les plaques. SAUF que pour ces plaques les vis servent aussi de contacteur. Donc si pas de vis elle reste en sécurité. Donc merci à un employé du magasin qui a eu le même coup que moi et qui a chercher des jours et des jours et qui a trouvé par hasard.
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stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 970
 
Bonsoir

Merci de ce retour qui est très intéressant. :o))
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