Quel recours contre une entreprise qui abuse des expertises d'assurance ?

Bonjour,
J'ai fait changer mes menuiseries par la Morbihannaise des Fermetures. La pluie s'infiltre dès qu'il y a beaucoup de vent de face. Le SAV est venu rapidement la première fois pour se rendre compte qu'il y avait une pièce en plastique de cassée (!) mais cela continue de toute façon depuis. La visite de l'expert a permis d'être indemnisé des conséquences mais ils se retranchent derrière le fait que la cause n'est pas claire sauf que je n'ai jamais eu de problème pendant dix ans avec les anciennes. Comme par hasard cela a débuté avec les nouvelles. Une entreprise peut-elle ainsi botter en touche indéfiniment ? Leur personnel répond qu'il faut faire une nouvelle expertise et que de toute façon, ils demanderont à ce que les recherches soient très poussées (pour nous mettre en cause). Ont-ils en effet un pouvoir sur les experts que je croyais indépendants ? Cela n'est-il pas de l'intimidation ? Est-ce légal ?