Combles amenageables charpente industrielle autoportée

Bonjour,
Voilà, une question très importante, nous avons construit en 2010 une maison avec un comble aménageable en fermette autoportante que nous avons amenage, notre maison fait 15,5 sur 10 mètre de large en haut il y a une surface de 70 m² , est ce normalement qu'on a pas de poutre ,pas de mur porteur pour maintenir le comble? Les plafond se fissurent, et quand on est en haut dans le comble, on entend les pas,on dirait que ça va secrouler, ou on n'a limpression que ce n'est pas solide,on a pose le plancher mais toujours pas le parquet.
On se demande si ça va tenir car le constructeur nous dit que ça va tenir mais on est pas sur du tout...
On attend vos réponses, merci