Reservoir adblue c3 picasso defaillant

Résolu
Celine76540 -  
 Evaline -
Bonjour,
Est ce que quelqu'un a déjà eu le soucis mon c3 picasso est au garage car voyant urea allumé et defaut moteur. Résultat resrvoir adblue mort a changer 1200€ mais ma voiture est de 2015 60000km je l ai achetée l an dernier a 35000km. Est ce une panne normale a si peu de km ?

8 réponses

renard31 Messages postés 12663 Statut Membre 159
 
Bonjour

si la voiture a été entretenue dans le réseau Citroen il faut demander une prise en charge par le service client
dans le cas contraire faire un courrier R/RAR au service clientèle ( à Paris ) en expliquant que cette panne est connue de la marque ( allez sur plusieurs sites pour trouver des témoignages ) ) et vous demandez un remboursement à hauteur de 50 %
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Celine76540
 
Merci pour votre réponse je vais voir ça et chercher sur les forums.
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Ysabou56
 

Bonjour Céline,

Même problème.

Pouvez vous me dire si, sur votre c3 picasso, vous aviez eu un message concernant le kilométrage avant l'arrêt forcé ?

Sur ma C3 Picasso, le voyant Urea clignotait avec un message "défaut moteur" mais pas de notion de km avant arrêt forcé.

Je me demandais si c'était prévu sur la c3 picasso.

Le garagiste a fait une réinitialisation, mais il est probable que cela réapparaisse d'ici que temps : à suivr pour moi.

Merci si vous pouvez me répondre.

Isabelle.

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the
 

Bonjour j ai le meme probleme  en mai le 28 , jai deja fais plus de 2000kms ,  je suis pas rassurée  j ai peur que le moteur  s arrête la réparation coute 1300e  avant le 1/06 citroen intervenait a 50%  mais impossible d avoir la piece  car j etais en voyage quand cela s est produit APRES C ETAIT 42%  cela doit etre courant chez citroen ils connaissent le problemes puisque indique sur le livre

 j attend une autre voiture  toyota pas de livraison avant janvier

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snocky. Messages postés 58287 Statut Membre 78
 
Bjr,c'est une(des nombreuses) panne fréquente .Cherchez une pièce d'occasion
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Celine76540
 
Merci mais elle est déjà chez Citroën...et je ne connais personne ne pour me monter une pièce d occasion
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snocky. Messages postés 58287 Statut Membre 78 > Celine76540
 
La concession est obligée de vous proposer une pièce d'occasion si vous le souhaitez
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roland.lefrancois Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonsoir à tous,
Nous envoie courrier avec AR mais rien n'y fait la maison maire (PEUGEOT) ne voulais rien savoir donc on est passer au plan B
Et plus de problème avec ce maudit réservoir adblue, problème connu chez PSA
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Eve
 
Bonjour. Je viens d'avoir le même problème que vous. Ma C3 picasso est de 2016. Elle a 80 000 km et le voyant urea s'est allumé. Ils ont pris en charge entièrement la pièce. Je n'ai que la main d'œuvre à payer.
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Nadia
 

C'est un problème de série !

Citroen peut prendre en charge une patie, 42 % si moins de 150 000 km et moins de 5ans. Mais tout se négocie

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lolo
 

Bonjour, ce n'est pas une panne normale mais connue et cachée. Ne payez rien, tout doit être à leur charge. Voyez avec une asso de consommateur. Ce n'est pas une pièce qui devrait s'user dans le temps comme les freins, la courroie, etc. Ils commercialisent des véhicules défectueux et ils le savent. Bon courage.

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Evaline
 

Nous avons eu le même souci que vous. J'ai contacté citroën car le problème est récurrent chez la picasso c3 et nous avons reçu 3 bons d'achat d'une valeur de 750 EUR... A dépenser chez citroën bien sûr 

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