Cheminée bouchée et nid d'insectes volants.

Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum et j'ai créer ce compte spécialement pour cela. J'espère que la catégorie du poste n’interféreras pas, je ne savais pas où poster.

J'ai 18 ans et ce qui m'amène ici, est un problème que je prends très au sérieux. Je vais vous faire un long récit, car je ne sais pas encore comment expliquer ce problème et peut-être que certains détails aideront..

Ma mamie maintenant âgée de 70 ans environs habite dans un petit village avec mon grand père tout aussi vieux, ils font venir chaque année 2 à 3 fois par ans un ramoneur pour leur cheminée qu'il leur est indispensable en hiver avec certaines baisses de température ( malgré leur chauffage centrale ). Problème, l'année dernière vers Juillet-Août le ramoneur à dit que la cheminée était bouchée et qu'il ne pouvais rien faire. Et il est reparti, sans rien tenté.
Ma grand-mère étant discrète, nous l'avons su trop tard. En début d'année nous avons tentée une énième fois de la débouchée, sans succès.
Aujourd'hui nous savons pourquoi. Un nid d'insectes volants ( Guêpes ou Abeilles ? Nous n'en savons rien.. ) à élu domicile dans la cheminée ! Un guêpier censée résoudre le problème n'as fait que venir en coup de vent en décrétant qu'il n'y pouvait rien.
Dans un ultime espoir, les pompiers ont été appeler pour résoudre le problème, ils sont venu à titre exceptionnel compte tenu de l'âge de mes grands-parents.
Ils n'ont rien pu faire. Une "couche" solide les ont empêcher de continuer vers le nid... Sachant qu'ils ont utiliser une baramine...

J'aimerais donc solliciter votre aide, comment pourrions nous faire pour réduire la résistance de cette couche... de manière à pouvoir faire revenir quelqu'un apte à nous aider ? J'espère sincèrement trouver une solution...

Merci d'avance à toute personne qui lira ce poste et tenteras d'y trouver une solution !