Store californiens

Bonjour, les deux petit chariots en fin de course doivent revenir quant on ouvre le store pour empêcher la barre métallique de fléchir et même se sortir de son gond mais je doit le faire a la main je ne sait pas pourquoi avant ils se déplaçais tout seul quant je ferme le store ca repousse ses deux petits chariot jusques au bout mais en ouvrant ils restent sur place c'est un store de 3 mètres merci si une personne connait se problème