Comment ouvrir une porte de service bloquée ?

bonjour, j'ai une porte de service bloquée,vitrée, j'ai fait sauté le le cylindre à double entrée,mais rien n'y fait,ma poignée de porte est bloquée vers le haut je dois avoir sur le champ de porte une crémone à 3 points.pour pouvoir décondamné la porte je dois ramener la poignée vers le bas,mais il m'est impossible de le faire,quelqu'un a t-il déja connu ce problême. merci