Panne réfrigérateur Whirpool : compresseur brulant

j'ai un petit réfrigérateur Whirlpool qui un jour s'est mis à congeler sans permission.
J'ai changé la sonde et le klixon.
Le vendeur m'avait averti que normalement le compresseur s'arrêtait périodiquement lorsque la température demandée était atteinte.
A ce jour, il se passe plusieurs choses :
- La température est à 4 / 5 degrés : rien à redire.
- Le compresseur ne s'arrête apparemment jamais, ce qui me paraît étonnant et contraire aux propos du vendeur.
- Le compresseur est brulant au point de ne pouvoir y maintenir sa main plus de 3 à 4 secondes.
Ma question : est-il normal que le compresseur soit à ce point brulant ? et ne s'arrête jamais ?
si problème :
d'où cela viendrait-il ? faut-il intervertir les fils à l'intérieur du klixon que j'aurais alors mal remontés ? ou autre chose ?
merci pour tout renseignement