Panne volet roulant electrique
MART
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regfab Messages postés 2 Statut Membre -
regfab Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
mes volets roulants électriques remontent par" a coup de 10 cm" toutes les 3 mn il faut la matinée pour pouvoir ouvrir les fenêtres.Posés par ISO CONFORT BRIE COMTE ROBERT il n'y a que 3 ans avec garantie décennale cette entreprise a déposé le bilan. Le dépanneur nous demande de changer les moteurs soit une facture égale au pris d'achat ???? Puis je me retourner vers le siège ISO CONFORT pour appliquer cette garantie de 10 ANS?? ou si vous avez une solution miracle !!!
MERCI de votre aide
mes volets roulants électriques remontent par" a coup de 10 cm" toutes les 3 mn il faut la matinée pour pouvoir ouvrir les fenêtres.Posés par ISO CONFORT BRIE COMTE ROBERT il n'y a que 3 ans avec garantie décennale cette entreprise a déposé le bilan. Le dépanneur nous demande de changer les moteurs soit une facture égale au pris d'achat ???? Puis je me retourner vers le siège ISO CONFORT pour appliquer cette garantie de 10 ANS?? ou si vous avez une solution miracle !!!
MERCI de votre aide
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4 réponses
Bonjour meme s'ils ont deposé le bilan l'assurance décennale est toujours valable si vous pouvez avoir le nom de l'assureur
MART
comment et auprès de qui peut on obtenir le nom de l assureur lorsque la société n'existe plus merci pour votre réponse
C'est une chose à laquelle on ne pense pas mais il faut demander les certificats d'assurances décennale et responsabilité civile auprès de l'entreprise avant de commencer les travaux.Voyez avec les anciens dirigeants en passant par la chambre des metiers ou l'ursaff
Renseignez vous aussi pour savoir si les equipement electriques font partie de la garantie decenale car je pense qu'ils sont couvert par le fabricant pour une durée qui est fixé par ce dernier et non par la decenale qui couvre surtout le gros oeuvre .
J ai pris contact par courrier avec le constructeur de mes volets roulants( rappel: le vendeur ayant fait faillite et j'ai perdu la garantie décennale),réponse positive il existe une garantie de 2 ans sur matériel et de 5 ans sur l'électronique) RDV sera pris en janvier avec technicien pour remplacer les deux moteurs et je ne règle que le prix des 2 moteurs soit 95E X2 et la société ASP prend en charge déplacement et main d'oeuvre ( panne sur un contacteur ) merci de votre aide je vous informerai si aboutissement
