Four encastrable smeg

Bonjour à tous,
j'ai un four encastrable SMEG modèle SCP495N-8, gustalia SPA42016 qui ne fonctionne plus.
la lumière s'allume toujours mais il n'y a plus que ça qui fonctionne, le moteur de la chaleur tournante ne se met plus en route et il ne chauffe plus, il y a une espèce de message d'erreur qui s'affiche "5H0" ou "SHO", bien entendu, on ne sait pas à quoi cela correspond car cela n'est noté nulle part dans tous les modes d'emplois que j'ai lu sur le net (bien entendu je connais celui papier par coeur maintenant...), ni sur les forums...
Je suis désespérée...
est ce que quelqu'un sait m'aider?
merci Beaucoup ;-)
Carine