Sangle de volet roulant ?

Bonjour,

J'ai un gros volet roulant mode métallique avec gros moteur qui va avec sur un appart que j'ai acheté il y a peu. Il a du mal à remonter de base, et depuis hier beaucoup de mal, si bien qu'il a réussi à remonter qu'avec mon aide poussant le volet vers le haut moteur tournant (mais il est remonté et je le descend plus pour l'instant ).

Je viens de trouver au sol des bouts de ruban noir comme un film photo... pile sous le volet

J'ai 2 chats qui font la java. Je sais pas si ces trucs peuvent provenir du volet ou si c'est juste un truc trouvé et depioté par mes chats...

C'est possible d'avoir des bouts de ruban par terre ?? Si c'est le volet je dois faire quoi ?

Merci beaucoup pour laide