Installation qui disjoncte au moment du passage en heures creuse
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Melusine45525
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KIDUGUEN Messages postés 14279 Statut Modérateur -
KIDUGUEN Messages postés 14279 Statut Modérateur -
Bonjour,
Chaque soir, au moment du passage en tarif de nuit, mon installation disjoncte. Un compteur Linky a été posé très récemment, mais s'agissant d'une résidence secondaire, je ne peux que en déduire que le problème est lié à cette pose - aucun consommateur électrique n'ayant été ajouté.
Mon installation dispose d'un disjoncteur différentiel 30 mA, d'un disjoncteur pour le chauffe-eau de la salle de bains, et plusieurs disjoncteurs dédiés à certains endroits de l'appartement (cuisine, clim, éclairage..).
Le courant saute donc tous les soirs, exactement à l'heure du passage en heures creuses. Le matin, après plusieurs jours d'essais vainement destinés à repérer une fuite de courant, je renclenche dans l'ordre : le disjoncteur différentiel, le disjoncteur principal, les disjoncteurs accessoires et finalement le chauffe-eau en marche forcée. Et TOUT fonctionne, rien ne saute.
Ce qui me fait dire qu'il n'y a pas de problème électrique intérieur à l'appartement et que le souci vient du nouveau compteur Linky.
Est-il possible que le problème vienne du disjoncteur différentiel ? Qu'il soit défectueux ou qu'il ne s'"entende" pas avec Linky ? C'est ce disjoncteur différentiel qui saute en premier, mais c'est pour cela qu'il est là ..
Merci pour votre aide.
Chaque soir, au moment du passage en tarif de nuit, mon installation disjoncte. Un compteur Linky a été posé très récemment, mais s'agissant d'une résidence secondaire, je ne peux que en déduire que le problème est lié à cette pose - aucun consommateur électrique n'ayant été ajouté.
Mon installation dispose d'un disjoncteur différentiel 30 mA, d'un disjoncteur pour le chauffe-eau de la salle de bains, et plusieurs disjoncteurs dédiés à certains endroits de l'appartement (cuisine, clim, éclairage..).
Le courant saute donc tous les soirs, exactement à l'heure du passage en heures creuses. Le matin, après plusieurs jours d'essais vainement destinés à repérer une fuite de courant, je renclenche dans l'ordre : le disjoncteur différentiel, le disjoncteur principal, les disjoncteurs accessoires et finalement le chauffe-eau en marche forcée. Et TOUT fonctionne, rien ne saute.
Ce qui me fait dire qu'il n'y a pas de problème électrique intérieur à l'appartement et que le souci vient du nouveau compteur Linky.
Est-il possible que le problème vienne du disjoncteur différentiel ? Qu'il soit défectueux ou qu'il ne s'"entende" pas avec Linky ? C'est ce disjoncteur différentiel qui saute en premier, mais c'est pour cela qu'il est là ..
Merci pour votre aide.
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35 réponses
Bonjour Olivier je ne peux te répondre la dessus mais pour moi ce serait encore pousser à la consommation.J'ai en île de France 15 À au disjoncteur et je suis bien comme ça il arrive que ça disjoncte alors on deleste en arrêtant ce qui n'est pas prioritaire . Avec ce que tu dis ma facture va grimper alors que ce n'est pas une gene pour moi çà permet de gérer.
KIDUGUEN
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Après réflexion je me dis ce n'est pas possible d'augmenter l'amperage sans contrôler la section des conducteurs
xplom
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remarque c'est malin de leur part, ils te font constater les dépassements et te font souscrire un abonnement plus fort (en Ampères et en surtout en prix), c'est ça ?
Bonjour sur le compteur il y a un contact sec et si on lui envoie pH et neutre ça disjoncte sinon je ne vois pas même une inversion de fil au comptage
Bonjour il vous faudrait un électricien pour faire le ménage dans votre installation .cdlt
Bonjour
oh oui, je le savais déjà !
C'est un sacré boulot à envisager mais je suis décidée à le faire au premier problème interne.
L'appartement est une ancienne suite d'hôtel, datant de plus de 120 ans, donc évidemment pas prévue du point de vue électrique pour une orgie électro-ménagère. Mais, comme j'ai dit, c'est une résidence secondaire et je ne suis pas du genre débauchée. Donc tout allait bien jusqu'à la semaine dernière.
L'avantage de tout refaire, c'est que la 1ère étape sera facile : tous les fils passent dans des tubes à section carrée. Y a rien dans les murs !
oh oui, je le savais déjà !
C'est un sacré boulot à envisager mais je suis décidée à le faire au premier problème interne.
L'appartement est une ancienne suite d'hôtel, datant de plus de 120 ans, donc évidemment pas prévue du point de vue électrique pour une orgie électro-ménagère. Mais, comme j'ai dit, c'est une résidence secondaire et je ne suis pas du genre débauchée. Donc tout allait bien jusqu'à la semaine dernière.
L'avantage de tout refaire, c'est que la 1ère étape sera facile : tous les fils passent dans des tubes à section carrée. Y a rien dans les murs !
Bonjour
voilà 11e jour, je n'ai toujours vu personne donc j'ai pris mon courage à 2 mains et j'ai rappelé l'entreprise qui avait posé le Linky et m'avait promis de m'envoyer quelqu'un.
Et, là, scoop : ils ont un dossier sur l'intervention et il est noté dans ce dossier que l'ampérage de mon contrat (6 kW, donc 25 A) est insuffisant.
Insuffisant pour quoi, pas moyen de savoir.
Et pourquoi je n'en savais rien, mystère ou secret d'Etat.
L'équipement en appareils électriques de la maison est minimal, juste ce qu'il faut pour un séjour de vacances.
Là, je pense très fort à une manoeuvre honteuse pour m'obliger à prendre un contrat de 9kW.
Quelqu'un peut-il m'enlever cette idée de la tête ?
voilà 11e jour, je n'ai toujours vu personne donc j'ai pris mon courage à 2 mains et j'ai rappelé l'entreprise qui avait posé le Linky et m'avait promis de m'envoyer quelqu'un.
Et, là, scoop : ils ont un dossier sur l'intervention et il est noté dans ce dossier que l'ampérage de mon contrat (6 kW, donc 25 A) est insuffisant.
Insuffisant pour quoi, pas moyen de savoir.
Et pourquoi je n'en savais rien, mystère ou secret d'Etat.
L'équipement en appareils électriques de la maison est minimal, juste ce qu'il faut pour un séjour de vacances.
Là, je pense très fort à une manoeuvre honteuse pour m'obliger à prendre un contrat de 9kW.
Quelqu'un peut-il m'enlever cette idée de la tête ?
Je ne comprend pas les choses comme cela
Vous êtes libre de choisir la puissance d'abonnement que vous souhaitez
Par contre pour 6kVA payés, vous devriez avoir 30A
Donc le réglage sur 25A est insuffisant et n'est d'ailleurs plus possible sur les disjoncteurs monophasés actuels
Quoi qu'il en soit, cela n'explique pas vos disjonctions.
Vous êtes libre de choisir la puissance d'abonnement que vous souhaitez
Par contre pour 6kVA payés, vous devriez avoir 30A
Donc le réglage sur 25A est insuffisant et n'est d'ailleurs plus possible sur les disjoncteurs monophasés actuels
Quoi qu'il en soit, cela n'explique pas vos disjonctions.
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Rebonjour et merci
Je viens encore de rappeler Edf, service commercial.
Qui m'a effectivement dit que 9kW n'étaient pas nécessaires vu mon équipement et ma consommation.
Et aussi que le disjoncteur devrait à 30 A.
Peut-être que les 6kVA résultaient d'un calcul avec 240 V ( 240 x 25 = 6000) ?
Je vous rappelle la vidéo que j'ai postée plus haut dans laquelle (je pense aux alentours de 5:00) il est dit que la puissance était poussée au maximum. Quel maximum ? Ils ne savaient certainement pas que mon disjoncteur est plombé à 25 A.
Et j'ai un rendez-vous avec le service Linky pour le 13 décembre.
Apparemment il semble désormais admis que la faute n'est pas due à un consommateur à l'intérieur de l'appartement.
On progresse... mais ça va pas vite.
Je viens encore de rappeler Edf, service commercial.
Qui m'a effectivement dit que 9kW n'étaient pas nécessaires vu mon équipement et ma consommation.
Et aussi que le disjoncteur devrait à 30 A.
Peut-être que les 6kVA résultaient d'un calcul avec 240 V ( 240 x 25 = 6000) ?
Je vous rappelle la vidéo que j'ai postée plus haut dans laquelle (je pense aux alentours de 5:00) il est dit que la puissance était poussée au maximum. Quel maximum ? Ils ne savaient certainement pas que mon disjoncteur est plombé à 25 A.
Et j'ai un rendez-vous avec le service Linky pour le 13 décembre.
Apparemment il semble désormais admis que la faute n'est pas due à un consommateur à l'intérieur de l'appartement.
On progresse... mais ça va pas vite.
Si lorsque vous mettez votre chauffe-eau en marche forcée, tout en faisant un usage normal de vos autres appareils, cela ne disjoncte pas, c'est que votre abonnement est suffisant et que le problème au moment du passage HC ne vient pas d'une surcharge.
6kVA c'est parce que le calcul est fait avec 200V
30Ax200V=6000W
6kVA c'est parce que le calcul est fait avec 200V
30Ax200V=6000W
oui Carminas, tout fonctionne dans la journée, y compris le chauffe-eau en marche forcée. Et pour ce que je fais (le ménage, la lessive, la cuisine.. parfois même tout en même temps), les 6 kVA suffisent largement. Ce n'est pas du tout un problème de consommation de courant - ni même de fuite.
Je pense plutôt avoir compris que le Linky aurait dû être réglé en fonction de la puissance que j'ai souscrite (6 kW) ET du disjoncteur (les 25 A). Et que, par défaut, puisque je n'étais pas là lors de la pose et que le courant était coupé, le réglage a été fait sur la base de 30 A.
C'est en tout cas ce qui est écrit dans le dossier du poseur de Linky. C'est aussi l'hypothèse émise par le service commercial d'EdF (... ) et c'est cette explication qui a décidé d'envoyer un technicien d'Enedis pour corriger le tir.
La logique du truc m'échappe complètement mais vu qu'ils semblaient tous d'accord pour penser qu'ils avaient fait une erreur, je n'ai pas trop insisté pour savoir laquelle.
J'ai encore une question bête :
si on fait votre calcul à l'envers, 6kW : 25 A, on trouve quoi ?
Encore merci pour votre gentille attention et bonne soirée.
Je pense plutôt avoir compris que le Linky aurait dû être réglé en fonction de la puissance que j'ai souscrite (6 kW) ET du disjoncteur (les 25 A). Et que, par défaut, puisque je n'étais pas là lors de la pose et que le courant était coupé, le réglage a été fait sur la base de 30 A.
C'est en tout cas ce qui est écrit dans le dossier du poseur de Linky. C'est aussi l'hypothèse émise par le service commercial d'EdF (... ) et c'est cette explication qui a décidé d'envoyer un technicien d'Enedis pour corriger le tir.
La logique du truc m'échappe complètement mais vu qu'ils semblaient tous d'accord pour penser qu'ils avaient fait une erreur, je n'ai pas trop insisté pour savoir laquelle.
J'ai encore une question bête :
si on fait votre calcul à l'envers, 6kW : 25 A, on trouve quoi ?
Encore merci pour votre gentille attention et bonne soirée.
bonsoir
allez je vous colle le cours
https://formation.xpair.com/cours/relation-mathematique-grandeurs-physiques-electricite.htm
allez je vous colle le cours
https://formation.xpair.com/cours/relation-mathematique-grandeurs-physiques-electricite.htm
Bonjour
oui 240 V, j'avais fait le calcul après.
Est-ce que c'est pas trop ?
Est-ce que serait trop s'il n'y a aucun autre consommateur de courant (la nuit par ex) ?
Est-ce que un des disjoncteurs en aval du différentiel 30 mA ne supporterait pas ça ?
J'ai appris pourquoi, subitement, on voulait bien considérer mes appels chez EdF. Ils ont "lu" le Linky et "vu" les essais consécutifs. Ils savent à quelle heure ça saute et à quelle heure je rétablis ça le matin.
Finalement l'espionnage a au moins un aspect positif.
oui 240 V, j'avais fait le calcul après.
Est-ce que c'est pas trop ?
Est-ce que serait trop s'il n'y a aucun autre consommateur de courant (la nuit par ex) ?
Est-ce que un des disjoncteurs en aval du différentiel 30 mA ne supporterait pas ça ?
J'ai appris pourquoi, subitement, on voulait bien considérer mes appels chez EdF. Ils ont "lu" le Linky et "vu" les essais consécutifs. Ils savent à quelle heure ça saute et à quelle heure je rétablis ça le matin.
Finalement l'espionnage a au moins un aspect positif.
Et voilà :
cet après-midi des électriciens travaillaient dans le placard aux Linkys du palier, sur celui de la voisine qui, elle aussi a eu des problèmes le mois dernier. Elle y a perdu son chauffe-eau.
Les électriciens m'ont expliqué qu'il y avait une erreur de câblage du fil qui commande le passage aux heures creuses. Il n'a pas été mis au bon endroit et il y a un défaut d'isolement.
Ce fil, c'est le violet sur la photo : http://img1.imagilive.com/1216/DSCN0983.JPG
Les électriciens étaient révoltés de tant d'inconséquence, d'autant que le montage du Linky est très facile (il n'y a que 6 positions).
J'ai rappelé Enedis pour leur expliquer tout de suite et là, on m'a dit qu'ils savaient bien ce que c'était. Ils ont appelé ça le fil pilote.
C'est tout de même extraordinaire : voilà 12 jours foutus pour moi, 12 jours pendant lesquels tous les services concernés savaient que mon Linky (et probablement plusieurs autres dans l'immeuble) était posé de manière défectueuse. Tout le monde sauf moi ! Et encore, le dépannage se permettait de m'envoyer paître.
Et j'ai encore 5 jours à les attendre.
Je vais vous dire ce que je pense et la discussion pourrait continuer là-dessus en attendant le 13 décembre :
Les sociétés qui ont été mandatées par EdF pour poser les Linky ont formé à la va-vite des monteurs.
Chez moi, c'est la société Phinelec (qui porte plusieurs noms d'ailleurs : OkService, Viadom, SFATD ... etc parfois orthographiée Finelec sur le web). Cette société est censée faire de l'aide à la personne (si une personne âgée a besoin d'un coiffeur à domicile ou de quelqu'un pour lui faire ses courses). Le truc électrique, c'est pas vraiment leur rayon. Je ne comprends pas sur quelle base ils ont été choisis par EdF - sauf que c'est sûrement par défaut, faute de prétendants. A moins que ce ne soit au pot de vin.
Ils pourront enlever le A dans le SFATD parce que dès que cela marchera chez moi, je m'occuperai de leur réputation.
cet après-midi des électriciens travaillaient dans le placard aux Linkys du palier, sur celui de la voisine qui, elle aussi a eu des problèmes le mois dernier. Elle y a perdu son chauffe-eau.
Les électriciens m'ont expliqué qu'il y avait une erreur de câblage du fil qui commande le passage aux heures creuses. Il n'a pas été mis au bon endroit et il y a un défaut d'isolement.
Ce fil, c'est le violet sur la photo : http://img1.imagilive.com/1216/DSCN0983.JPG
Les électriciens étaient révoltés de tant d'inconséquence, d'autant que le montage du Linky est très facile (il n'y a que 6 positions).
J'ai rappelé Enedis pour leur expliquer tout de suite et là, on m'a dit qu'ils savaient bien ce que c'était. Ils ont appelé ça le fil pilote.
C'est tout de même extraordinaire : voilà 12 jours foutus pour moi, 12 jours pendant lesquels tous les services concernés savaient que mon Linky (et probablement plusieurs autres dans l'immeuble) était posé de manière défectueuse. Tout le monde sauf moi ! Et encore, le dépannage se permettait de m'envoyer paître.
Et j'ai encore 5 jours à les attendre.
Je vais vous dire ce que je pense et la discussion pourrait continuer là-dessus en attendant le 13 décembre :
Les sociétés qui ont été mandatées par EdF pour poser les Linky ont formé à la va-vite des monteurs.
Chez moi, c'est la société Phinelec (qui porte plusieurs noms d'ailleurs : OkService, Viadom, SFATD ... etc parfois orthographiée Finelec sur le web). Cette société est censée faire de l'aide à la personne (si une personne âgée a besoin d'un coiffeur à domicile ou de quelqu'un pour lui faire ses courses). Le truc électrique, c'est pas vraiment leur rayon. Je ne comprends pas sur quelle base ils ont été choisis par EdF - sauf que c'est sûrement par défaut, faute de prétendants. A moins que ce ne soit au pot de vin.
Ils pourront enlever le A dans le SFATD parce que dès que cela marchera chez moi, je m'occuperai de leur réputation.
Bonjour et merci à tous du fond du coeur.
Donc suite et fin :
Le rendez-vous d'hier n'a pas pu être honoré car le technicien qui est venu, au lieu de sonner poliment à l'interphone (qui fonctionne avec le courant de l'immeuble) s'est engoufré en profitant de la porte ouverte et est venu SONNER (!) à ma porte.
Un guignol de plus dans cette histoire.
Il m'aurait donc fallu reprendre un rendez-vous et l'on ne fixait le 28 décembre...
La colère m'a pris et j'ai embêté le dépannage toute la nuit.
Et .... à midi, un technicien est arrivé.
Qui a filé droit sur le Linky (alors que cette nuit on me répétait encore que c'était forcément un consommateur électrique de la maison qui était défectueux).
Et en 2 minutes, le temps d'enlever le capot, la faute était claire.
Le poseur du Linky avait fait un pont C1-C2 ( entre la phase côté client et le contact du chauffe-eau)
Photo : http://img1.imagilive.com/1216/DSCN0986.JPG
On ne saura jamais pourquoi il s'est donné tout ce mal, mais j'espère que cette aventure servira à d'autres victimes. Surtout que cela leur fasse gagner un peu de temps et de la crédibilité.
Encore un grand merci pour toute l'attention que l'on m'a accordée et de bonnes fêtes de fin d'année à tous.
Donc suite et fin :
Le rendez-vous d'hier n'a pas pu être honoré car le technicien qui est venu, au lieu de sonner poliment à l'interphone (qui fonctionne avec le courant de l'immeuble) s'est engoufré en profitant de la porte ouverte et est venu SONNER (!) à ma porte.
Un guignol de plus dans cette histoire.
Il m'aurait donc fallu reprendre un rendez-vous et l'on ne fixait le 28 décembre...
La colère m'a pris et j'ai embêté le dépannage toute la nuit.
Et .... à midi, un technicien est arrivé.
Qui a filé droit sur le Linky (alors que cette nuit on me répétait encore que c'était forcément un consommateur électrique de la maison qui était défectueux).
Et en 2 minutes, le temps d'enlever le capot, la faute était claire.
Le poseur du Linky avait fait un pont C1-C2 ( entre la phase côté client et le contact du chauffe-eau)
Photo : http://img1.imagilive.com/1216/DSCN0986.JPG
On ne saura jamais pourquoi il s'est donné tout ce mal, mais j'espère que cette aventure servira à d'autres victimes. Surtout que cela leur fasse gagner un peu de temps et de la crédibilité.
Encore un grand merci pour toute l'attention que l'on m'a accordée et de bonnes fêtes de fin d'année à tous.
Bonjour,
On est vraiment dans une société de "charlots", n'importe qui se pare de n'importe quel titre voire de compétences qu'il n'a pas et le client trinque !
Amicalement.
On est vraiment dans une société de "charlots", n'importe qui se pare de n'importe quel titre voire de compétences qu'il n'a pas et le client trinque !
Amicalement.
Bonjour
oui Georges.
c'est assez déprimant comme mentalité.
EdF est comme une fille de la rue, faut absolument se faire désirer ...
Je trouve ce délai de 15 jours avant la moindre intervention particulièrement odieux et insultant.
Pas de courant de nuit, ça veut dire souvent pas de chauffage, ça oblige les gens qui travaillent à se lever dans le noir et à partir travailler sans se laver, sans se raser..etc. Pour les personnes âgées, ça veut dire aussi pas de téléphone.
Une société qui ne fonctionne qu'au gré des coquetteries d'une entreprise fonctionnarisée, c'est honteux.
oui Georges.
c'est assez déprimant comme mentalité.
EdF est comme une fille de la rue, faut absolument se faire désirer ...
Je trouve ce délai de 15 jours avant la moindre intervention particulièrement odieux et insultant.
Pas de courant de nuit, ça veut dire souvent pas de chauffage, ça oblige les gens qui travaillent à se lever dans le noir et à partir travailler sans se laver, sans se raser..etc. Pour les personnes âgées, ça veut dire aussi pas de téléphone.
Une société qui ne fonctionne qu'au gré des coquetteries d'une entreprise fonctionnarisée, c'est honteux.
Bonjour jpierreferraton
Je viens d'être le 11millionèmes à avoir ce compteur Linky mais je confirme qu'il y a bien un contact sec puisque mon cumulus marche parfaitement.
Il est bien précisé sur le site "enedis.fr" Il y a donc erreur dans le branchement.
Cordialement.
Je viens d'être le 11millionèmes à avoir ce compteur Linky mais je confirme qu'il y a bien un contact sec puisque mon cumulus marche parfaitement.
Il est bien précisé sur le site "enedis.fr" Il y a donc erreur dans le branchement.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai aussi ce compteur Linky depuis plusieurs mois...
Depuis la mise en service, rien n'a changé par rapport à l'ancien : le contacteur HP/HC fonctionne normalement, je n'ai aucune "surconsommation" ni de phénomènes bizarres ou anormaux !
Je pense effectivement que les soucis rencontrés par certains (compteur qui prend feu, perte des heures creuses...) sont dus à un manque de compétences du sous-traitant poseur ou à un ancien câblage fantaisiste et non au compteur en lui-même...
Cdt
J'ai aussi ce compteur Linky depuis plusieurs mois...
Depuis la mise en service, rien n'a changé par rapport à l'ancien : le contacteur HP/HC fonctionne normalement, je n'ai aucune "surconsommation" ni de phénomènes bizarres ou anormaux !
Je pense effectivement que les soucis rencontrés par certains (compteur qui prend feu, perte des heures creuses...) sont dus à un manque de compétences du sous-traitant poseur ou à un ancien câblage fantaisiste et non au compteur en lui-même...
Cdt
gt55 je suis parfaitement de ton avis. Confirmé par le poseur. De nombreuses erreurs ont été faites par un manque de connaissances et de formation des poseurs.Quand je vois les sécurités prises par le poseur et le matériel utilisé (qui a évolué), sauf erreur du poseur il n'y a plus de risque.
La seule chose qui me gène c'est dans l'avenir le suivi en temps réel de notre consommation.
Que devient notre intimité.
Cordialement.
La seule chose qui me gène c'est dans l'avenir le suivi en temps réel de notre consommation.
Que devient notre intimité.
Cordialement.
Si tu as une facture en retard, EDF baisse ta puissance à distance avec LINKY et tu disjoncte. Paye ta facture, appelle EDF et demande un rétablissement (fait sous 2h00)
j ai le meme probleme la nuit et je suis obligé de remettre environ 8 fois par nuit le disjoncteur qui saute apres mon LINKY
Bonjours le problème ne viens pas du compteur linky mais de la façon dont vous brancher le contact sec du compteur vous ne devais pas brancher ce contact sur phase et neutre directe vous devais le faire passer par la bobine du relais jours et nuit
Cordialement
Cordialement
Bonjour
J'ai exactement le même pb avec le compteur Linky ! Le différentiel disjoncte au passage en heure creuse plus particulièrement quand il fais froid. J'ai débranché le chauffe eau, et j'ai le même pb. Evidemment ça ne le fait pas tous les jours...
Help !
J'ai exactement le même pb avec le compteur Linky ! Le différentiel disjoncte au passage en heure creuse plus particulièrement quand il fais froid. J'ai débranché le chauffe eau, et j'ai le même pb. Evidemment ça ne le fait pas tous les jours...
Help !
voila pour la deuxieme fois changement de compteur linky car le passage de nuit faisait disjonté aune deuxieme intervention je viens de m'appercevoir que le contact sec n'on est pas un mais sur le deux il ya du 230v alternatif d'ou la disjontion au passage de nuitj'ai supprimé cablage d'origine et alimenté ma bobine de contacteur chauffe eau a travers un disjonteur 3A et tout fonctionne a merveille mais aucun intervenant de enedis a me signé cette anomalie ou va la profession?