Difficulté à comprendre le robot Enedis dépannage
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vasilpapa9147
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vasilpapa9147 Messages postés 7 Statut Membre -
vasilpapa9147 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,
Etant malentendant je n’arrive pas à comprendre la demande du robot (appel pour dépannage).
Après m’avoir indiqué le temps d’attente le robot me dit de confirmer, mais je n’arrive pas à comprendre comment et le robot coupe la conversation.
Si quelqu'un peut m’indiquer clairement cette demande du robot ça m’aidera énormément, merci d’avance.
Etant malentendant je n’arrive pas à comprendre la demande du robot (appel pour dépannage).
Après m’avoir indiqué le temps d’attente le robot me dit de confirmer, mais je n’arrive pas à comprendre comment et le robot coupe la conversation.
Si quelqu'un peut m’indiquer clairement cette demande du robot ça m’aidera énormément, merci d’avance.
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7 réponses
Bonjour
Je vous conseille de vous faire aider
le robot vous demande de taper des chiffres en fonction de vos besoins
en premier le code postal:
en deux: trois possibilité 1/2/3 suivant votre problème
ainsi de suite jusqu'à l’opérateur concerné.
Sur votre téléphone vous avez la possibilité de mettre le haut parleur
Cordialement.
Je vous conseille de vous faire aider
le robot vous demande de taper des chiffres en fonction de vos besoins
en premier le code postal:
en deux: trois possibilité 1/2/3 suivant votre problème
ainsi de suite jusqu'à l’opérateur concerné.
Sur votre téléphone vous avez la possibilité de mettre le haut parleur
Cordialement.
Tout ça j’ai fait, mais après m’avoir indiqué le temps d’attente de 5 min on me demande autre chose, le seul mot que j’arrive a entendre est confirmer . Comme je ne sais pas quoi faire le robot me remercie de mon appel et coupe la communication. Que me demande il exactement?
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