Panne volet roulant Budendorff

Bonjour,

Je possède un volet roulant motorisé Budendorff.
Depuis deux jours celui-ci est en panne, je m'explique, le soir j'ai eu beaucoup de mal à faire qu'il descente, j'ai dû "l'aider" en tirant un peu, et depuis plus moyen de le remonter. J'ai tenté la réinitialisation via le compteur électrique ET via la télécommande mais rien ne fonctionne. Lorsque j'appuie sur le bouton pour le monter, seule 3 lames du haut s'ouvrent avec le moteur puis plus rien. Alors coïncidence ou pas mais cette panne est intervenue le même jour où mon compteur électrique a été changé donc j'ai eu le droit à une coupure, mais cela n'est pas la première fois que je subis des coupures de courant et cela n'a jamais affecté la motorisation de mon volet.
Cela peut-il être dû à la chaleur ?

Merci d'avoir de vos réponses, un technicien doit passer dans les prochains jours mais si je réussis à venir à bout de cette panne moi-même je vous avoue que cela serait préférable ;)