Jeux Big Fish bloqué en cours de partie

Bonjour, un jeu Big Fish s'est bloqué en cours de partie sur mon ordinateur . Ce jeu je le possède avec plusieurs jeux Big Fish et depuis longtemps , J'ai suivi tous les conseils que j'ai trouvé sur internet, j'ai contacter par mail le service client de Big Fish mais je n'ai pas réussi a débloquer le jeu (Dreams of a geisha )Est ce que qu'elqu'un parmi vous peux m'aider ? D'avance merci.