Bac à glaçon frigo Daweoo

Bonjour,
frigo américain Daweoo
le bac à glaçon se rempli bien mais ne se démoule pas.
j’ai fait le test avec le bouton vert tout tourne correctement mais les glaçons ne se démoulent pas ils restent bloqués dans le bloc glaçon .
y’a t’il un système de sonde ou autre qui chauffe et permettent au glaçon de se démouler ?
Merci de votre aide