Pourquoi mon frigo ne dégivre plus ?

Bonjour, Mon réfrigérateur Whirlpool Electronic avec ventilateur et dégivrage automatique ne dégivre plus, du coup il fait énormément de givre au fond du frigo, et il n'y a plus d'eau dans le réservoir au dessus du compresseur. Je suis obligée de le mettre sur thermostat sur 7°C, pour qu' à l'intérieur il fasse 2-3°C, si je mets le th sur 3°, tous congèlent. Par contre, le compresseur est chaud, et il ne se déclenche avec le ventilateur, pas plus qu'avant. Cela pourrait il venir du thermostat ? ou du dégivrage? Merci de vos réponses, en attendant je vais de nouveau le débrancher pour qu'il se dégivre tous seul. Sonia