Carrelage qui se fissure dans une maison neuve

Bonjour,
Je fais appel a vos connaissances car les miennes sont très minces
J'habite une maison neuve depuis 2ans, tous les travaux ont été fait par des pros
Des carrelages se sont d'abord fissurés dans le couloir et maintenant se sont les 1er des pièces à coté qui se fissurent ( dans le prolongement du couloir )
On m'explique qu il va falloir faire un joint de dilatation ( Celui ci va se trouver en plein milieu du salon ) il y en a 1 entre les pièces a vivre et le fameux couloir ( 73cm de long sur 8mm de large )
Quoi faire pour s'assurer que c pas juste le carrelage mais la dalle ou la chape
Qu'est ce qui peux expliquer que les carrelage se fissurent
Comment éviter de gâcher l'esthétique du salon si obligation joint
( pose carrelage diagonale )

Si besoin plus de détails n'hésitez pas
A l'aide