Interphone Kit vidéo note 2 URMET 1723/71
Titinez8
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thibz -
thibz -
Bonjour, j,ai mon interphone Kit vidéo note 2 URMET 1723/71 installé depuis juillet 2022 qui n'affiche plus la vidéo de la personne qui sonne (,écran noir vert ,image invisible ,) que l'on ne peut plus visionner la personne qui a sonner qui est enregistrée ( pareil écran invisible image noire )...par contre si je visionne la rue quand je veux , l'image est nette , alors je comprends pas ce n'est sûrement pas un problème de caméra....quelqu'un aurait une idée, la solution ? Merci de votre aide Cordialement Thierry du tarn
1 réponse
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Il semble qu'il y ait une problématique spécifique avec la fonction appel de la vidéo qui est différente de la fonction surveillance (visionnage de la rue en direct). Il pourrait s'agir d'un paramètre incorrect ou bien d'un dysfonctionnement du système. Voici quelques étapes à suivre pour isoler et résoudre le problème :
1. Vérifiez vos paramètres : Assurez-vous que les paramètres de l'interphone sont correctement configurés pour qu'il puisse afficher la vidéo de l'appelant.
2. Redémarrage : Faites un redémarrage de l'interphone et de la caméra, parfois un simple reboot peut résoudre ce genre de problèmes.
3. Mettre à jour le système : Vérifiez si une mise à jour de votre appareil est disponible. Une vieille version du logiciel pourrait être à l'origine du problème.
4. Réinitialiser le système : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser votre interphone aux paramètres d'usine. Attention, cette étape effacera tous les anciens paramètres.
5. Assistant technique : Si le problème persiste, il serait préférable de contacter le service d'assistance technique d'Urmet pour une intervention ou un remplacement si nécessaire.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant toute manipulation et de suivre les instructions de votre manuel d'utilisation.
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Il semble qu'il y ait une problématique spécifique avec la fonction appel de la vidéo qui est différente de la fonction surveillance (visionnage de la rue en direct). Il pourrait s'agir d'un paramètre incorrect ou bien d'un dysfonctionnement du système. Voici quelques étapes à suivre pour isoler et résoudre le problème :
1. Vérifiez vos paramètres : Assurez-vous que les paramètres de l'interphone sont correctement configurés pour qu'il puisse afficher la vidéo de l'appelant.
2. Redémarrage : Faites un redémarrage de l'interphone et de la caméra, parfois un simple reboot peut résoudre ce genre de problèmes.
3. Mettre à jour le système : Vérifiez si une mise à jour de votre appareil est disponible. Une vieille version du logiciel pourrait être à l'origine du problème.
4. Réinitialiser le système : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser votre interphone aux paramètres d'usine. Attention, cette étape effacera tous les anciens paramètres.
5. Assistant technique : Si le problème persiste, il serait préférable de contacter le service d'assistance technique d'Urmet pour une intervention ou un remplacement si nécessaire.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant toute manipulation et de suivre les instructions de votre manuel d'utilisation.
J'ai le même probleme.
La première et la deuxième étapes n'ont pas marché. Toujours l'écran noir chez moi.
Comment faire pour le "Réinitialiser le système" ?