Probleme dolce gusto l'eau ne sort plus

Flo -
stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur - 26 juil. 2020 à 17:28

Bonjour,
J'ai une dolce gusto depuis plusieurs année et l'eau ne sort plus que ce soit en froid ou en chaud. La pompe fonctionne mais pas d'eau dans la tasse.
Que peut on faire svp merci

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lucius38 Messages postés 5 Statut Membre 26

je parierai que c'est la plaque qui est bouché voila une video pour la démonter et la nettoyer https://www.youtube.com/watch?v=u1p3fjC-LZA

Alkor

Bonjour voilà ma machine ne coule plus et j'ai perdu la petite aiguille pour déboucher comment procéder merci

stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 978 > Alkor

Bonjour

Prendre une épingle de sécurité

cliquez sur image pour agrandir (visible sur Mozilla Firefox)

Réponse 2 / 2

Papy35 Messages postés 9732 Statut Contributeur 4 756

Bonjour et Meilleurs Voeux 2015

voici une plaquette des pannes les plus fréquentes :
Pannes et solutions Notices

Si vous avez un problème sur une Dolce Gusto et que le bouton power clignote au rouge ou s'éteignant et que l'eau qui ne chauffe pas.
Allez sur ce site tout y est expliqué pour la réparer.
http://www.dlmca.fr/3.html

Anomalie : l'eau qui ne coule plus
Quand plus rien ne s'écoule correctement à cause du tartre, un petit débouchage du tuyau d'eau de votre machine Dolce Gusto peut faire des miracles! Sur tous les modèles, vous trouverez l'aiguille de nettoyage nécessaire à cet effet entre la machine et votre réservoir d'eau. Mais il est préférable de détartrer régulièrement!

Capsule Bloquée
débranchez là et laissez tomber la pression 24h vous devriez pouvoir l'ouvrir,
sinon si elle est sous garantie voir avec le SAV.

Service Client de la marque:
Prenez contact avec le Service Consommateurs Nescafé Dolce Gusto qui est à votre disposition pour répondre à vos questions et faire avec vous un diagnostic en ligne. Contactez ce numéro 0800 97 07 80 (numéro gratuit à partir d'un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h/

Notices
https://mesnotices.20minutes.fr/manuel-notice-mode-emploi/KRUPS/DOLCE-GUSTO-_F

Poupie

Trop cool notre machine refonctionne que ferons nous sans vous! Encore merci

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