Electrolux EWW 1486 arrêt en cours de séchage puis de lavage

Bonjour/bonsoir,
Je partage la machine à laver avec mon colocataire.
1)
A mon dernier cycle de séchage, séchage synthétique ou coton, la machine s'est arrêtée au bout de 10 minutes environ, le bouton avance/pause clignotait et elle bipait (pas de code d'erreur).
En rappuyant sur ce même bouton, elle répétait son cycle mais finalement cela ne progressait pas et j'ai récupéré mon linge trempé (obligée de faire un programme d'essorage/vidange).
De plus la vitre du hublot n'était pas chaude du tout, à aucun moment du cycle de séchage.
Je précise que je n'ai jamais trop chargé la machine.

2) Depuis mon Coloc l'a réutilisée pour faire un lavage blanc-couleurs.
Apparemment elle s'est remplie. Puis au moment de laver, au lieu de tourner elle s'est mise à biper, code d'erreur e10. Mon Coloc a ré-appuyé sur le bouton avance/pause, ce qui a eu pour effet de remplir une deuxième fois la machine, comme elle avait déjà été remplie, ça a débordé...
Il a nettoyé le filtre de vidange en bas à droite.

3) On a fait y cycle à vide car je voulais voir. Un cycle blanc couleur aussi. Donc même erreur, on voit que le tambour est à moitié plein d'eau, mais il ne se met pas à tourner et la machine se met en mode erreur E10.
Si on passe au cycle d'essorage/vidange, elle tourne un peu, puis vidange, et ensuite tourne à fond pour essorer.
Donc le linge serait mouillé, un peu remué, puis essoré, mais pas lavé. À aucun moment je n'ai senti le hublot chaud.
Par contre mon Coloc m'a dit que le séchage marchait bien (je n'ai pas encore essayé...).

Est ce que ça peut être un problème de résistance ? Un problème de condensateur ? De programmation ?
L'autre piste que je vois est qu'il y a eu une coupure d'eau intempestive dans l'immeuble (des gens sont passés et ont fermé les robinets d'eau, pas du tout d'eau dans la cuisine ni sdb ni wc...). S'il y avait un cycle en cours ou prévu à ce moment là, est ce que ça aurait pu détraquer la machine ? Ou alors la pompe et la résistance ont trop tourné à vide, ou ça a trop tiré sur le tuyau d'arrivée d'eau qui s'est tordu ???
Nous n'avons fait ni l'un ni l'autre de modifications physiques sur la machine, elle est particulièrement inaccessible (à part le devant) car intégrée dans une cuisine aménagée, donc elle est même difficile à sortir de son encastrement.

Merci d'avance pour votre aide, désolée pour la longueur du message...