Lave vaisselle beko sensor AAA+ et total hygiene

1-Je ne retrouve pas le type et le numero de serie sur le lave vaisselle ( c'est un cadeau de mes enfants je n'ai pas de facture pas de manuel technique car quand ils ont achete leur maison le lave vaisselle etait au sous sol en fonction et eux venaient de s'approvisionner d'une machine neuve.
2-Une fois sur deux ou trois apres avoir fait son cycle de lavage il reste de l'eau dans
le fond de la cuve du lave vaisselle.
3-Tous les filtres sont propres . Ils ont ete demontes et nettoyes .
4-Quand je devisse le reservoir a sel il sort de L'eau comme si elle etait en pression.
5-merci de guider dans cette recherche de panne