Probleme Atix volets BUBENDORFF

bonjour, j'ai fait installé depuis plusieurs années des volets BUBENDORFF sur l'ensemble de ma maison, et depuis quelques jours je ne peux plus faire fonctionner un volet roulant sur un velux (avant la panne il fallait plusieurs fois appuyer sur la télécommande pour le faire descendre où il forçait. depuis plus rien celui-ci se trouve en position fermé (j'ai disjoncté l'alimentation électrique, il a refonctionné 1 fois, depuis plus rien) N° du Volet S/N 02 088662 001 001 59 pouvez vous m'aider et m'indiquer un SAV dans ma région (21) merci par avance
F.B