Facture et passage EDF pendant confinement?

DUBOSI -  
Carminas Messages postés 4383 Statut Modérateur -
Bonjour,

Je suis facturé tous les 2 mois (avec possibilité de saisir mes chiffres via espace client) et sur ma dernière facture j'ai :

Prochaine facture vers le 20/04/2020.•Prochaine relève Enedis vers le 21/04/2020

J'ai écrit il ya plusieurs jours au service client EDF mais sans réponse.

Savez vous comment la facturation se déroule dans mon cas ? y aura til vraiment un passage d'un technicien Enedis ?
En me connectant à mon espace client je n'ai aucune information non plus.

Merci
Cordialement

3 réponses

stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 964
 
Bonjour

avez-vous le nouveau compteur linky ??
Oui dans ce cas vous n'avez plus rien à faire tout est automatique
NON vous devez sur votre espace pouvoir donner le relevé du compteur.
Cordialement.
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DUBOSI
 
NON pas de linky (ancien compteur), et pas d'invit pour donner le relevé sur l'espace.

merci
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fred.ml Messages postés 18638 Statut Modérateur 687
 
Salut stf_jpd87, tu as oublié "un système" de télérelève, avant le Linky il y avait les compteurs électroniques avec module radio (c'est le cas chez mes parents pour le compteur électrique et même le compteur gaz) ) la relève se fait de la rue sans avoir besoin d'accéder aux compteurs.
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stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 964
 
Salut Fred.ml

Le temps passe et la technologie évolue . C'est vrai ce que tu dis . .
Pour notre ami voir ce document:
https://www.fournisseur-energie.com/erdf-distributeur/releve/
il y a vers la fin du document un N° de tél: 0 820 333 433. pour communiquer son relevé et donner aussi son N° PDL (point de livraison). voir facture précédente
Cordialement.
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Carminas Messages postés 4383 Statut Modérateur 1 974
 
Bonjour

Les anciens compteurs électronique offraient également la possibilité d'avoir le téléreport, c'est à dire une relève possible depuis un module placé dans la rue.

Mais si notre ami pose la question, je suppose que c'est parce qu'habituellement le technicien d'ENEDIS faisait la relève dans son logement.
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