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Selecta red

Ludo -  
stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur -
Bonjour,
J'ai une chaudière à granulés depuis novembre 2020 et celle-ci se met souvent en alarme extinction flamme et ce, malgré l'intervention du technicien. Ça peut arriver de jour comme de nuit et il faut retirer les granulés tombés avant de la relancer.
Elle est sous garantie et l'entreprise qui me la vendue refuse de la changer. C'est une selecta red.
Ai-je droit à un recours et lequel ?

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Réponse 1 / 2
stf_frmu Messages postés 53029 Statut Modérateur 12 288
 
Bjr
Voyez avec l'aide juridique de votre assurance habitation
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Réponse 2 / 2
stf_jpd87 Messages postés 100855 Statut Modérateur 28 979
 
bonjour

Refuser de le changer il a le droit, mais il a le devoir de le mettre au point. Faites dans tous les cas des courriers voir LR AC (quitte à repréciser le nombre d'interventions) comme preuve du non résultat de travail fait.
Cordialement.
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