Mon Geotech rm 75 660 cale

Bonjour à tous et à toutes,

Nous avons acheté récemment un tracteur tondeuse Geotech RM 75-660 sur internet.

Il roule sur surface goudronnée, sur l'herbe mais des que j'active le levier pour enclencher la lame il cale.

Le tracteur tondeuse est neuf donc je ne vois pas quelles pièces pourraient être défectueuses étant donné qu'il n'a jamais servi.

Aurais-je raté une étape du processus.

Le site internet est italien et je n'ai qu'un manuel d'utilisation partiel en français.

Il est juste introuvable sur internet.

Si quelqu'un a  une idée je suis preneuse.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

(J'ai appelé le SAV car nous sommes encore dans les délais de rétractation mais vu l'échange téléphonique je suis sceptique quant à une intervention de leur part).

Cordialement