Poêle Etna
Utilisateur anonyme
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Bonjour,
J ai le modèle Etna vulcano 24en800350
Le problème c est qu il ne s allumé pas et j' ai fait le test de la bougie avec allumette mais si je l aisse la porte ouverte pendant la phase d allumage il se met en alarme SID DEP
Si je le met en mode eco stop et que je l allume avec un allume feu tout fonctionne sauf qu il ne s arrette pas vu le mode choisi et si je rebascule en mode eco st02 il ne s allumé pas
Le technicien me dit que c est pas la bougie
A savoir quand il fonctionne il met alarme serv pour la maintenance
Peut on remettre cette alarme a zéro et cela réglerais mes problème ?
Car pas facile le sav chez eux ...
Cordialement
1 réponse
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
L'alarme "SID DEP" est une sécurité qui se déclenche lorsque la porte de votre poêle est ouverte, évitant une combustion non contrôlée. Il est donc normal que cette alarme apparaisse si vous laissez la porte ouverte durant la phase d'allumage.
"Alarme serv" indique une nécessité de maintenance. Vous pouvez généralement le réinitialiser en suivant la procédure mentionnée dans le manuel de l'utilisateur. Cependant, si cette alarme persiste, cela signifie que la machine a besoin d'être révisée par un professionnel.
Concernant le fait que l'appareil ne s'allume pas en mode ECO ST02, plusieurs causes sont possibles : carte électronique défaillante, problème avec le moteur d'alimentation, ou simplement un mauvais réglage. Dans tous les cas, un diagnostic précis nécessite l'intervention d'un professionnel.
Si le technicien vous a dit que ça ne vient pas de la bougie, il est possible que cela vienne du capteur de flamme qui pourrait être défectueux ou mal positionné ou de la carte électronique.
Si le service après-vente explicite n'est pas réactif, je vous recommande de contacter un technicien qualifié indépendant qui pourra établir un diagnostic précis.
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
L'alarme "SID DEP" est une sécurité qui se déclenche lorsque la porte de votre poêle est ouverte, évitant une combustion non contrôlée. Il est donc normal que cette alarme apparaisse si vous laissez la porte ouverte durant la phase d'allumage.
"Alarme serv" indique une nécessité de maintenance. Vous pouvez généralement le réinitialiser en suivant la procédure mentionnée dans le manuel de l'utilisateur. Cependant, si cette alarme persiste, cela signifie que la machine a besoin d'être révisée par un professionnel.
Concernant le fait que l'appareil ne s'allume pas en mode ECO ST02, plusieurs causes sont possibles : carte électronique défaillante, problème avec le moteur d'alimentation, ou simplement un mauvais réglage. Dans tous les cas, un diagnostic précis nécessite l'intervention d'un professionnel.
Si le technicien vous a dit que ça ne vient pas de la bougie, il est possible que cela vienne du capteur de flamme qui pourrait être défectueux ou mal positionné ou de la carte électronique.
Si le service après-vente explicite n'est pas réactif, je vous recommande de contacter un technicien qualifié indépendant qui pourra établir un diagnostic précis.
