Mitigeur mélangeur NEUF ne donne pas d'eau chaude!!

Bonjour,

J'ai acheté un ensemble mitigeur + colonne de douche que je n'ai pas installé tout de suite car je terminais les travaux dans ma salle de bain.
Au moment de l'installation, oh surpise, le mitigeur (mélangeur) ne donne pas d'eau chaude! Juste de l'eau à peine tiède...

Nous avons monté à la place un ancien mitigeur pour voir si le problème venait de l'installation ou du mitigeur lui même.

L'ancien mitigeur nous fourni de l'eau chaude.

Quelqu'un saurait-il me dire d'où le problème peut venir?
Le mitigeur serait-il mal "monté"?
Si oui, existe t-il un moyen de le réparer car je n'ai vraiment pas envie de débourser encore une centaine d'euros pour mitigeur?!

Je n'ai plus le ticket de caisse depuis bien longtemps donc impossible de le faire échanger à Casto....

PS: mon achat date de juin 2013 et l'installation a été faite en septembre 2013.

Merci d'avance.